Política de Trocas

Deseja trocar o seu pedido? Fique tranquilo, vamos te ajudar a resolver o seu problema!

O primeiro passo é nos contatar pelo número (81) 9.9988-8700, ou pelo e-mail contato@praiar.com.br, relatar seu problema e nos informar o número do pedido, seu CPF e o(s) ítem(ns) que deseja trocar/devolver. Em qualquer um dos casos, é imprescindível que os produtos estejam sem indícios de lavagem e de uso, sem odores, sem manchas e sem nenhum tipo de alteração.

As condições do produto serão analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, temos o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado para você, sem aviso prévio através de SEDEX/PAC a cobrar.

EM CASO DE TROCA - Você tem até 7 dias corridos da data de recebimento de seu produto para fazer a solicitação. O frete para enviar o produto, é por conta do cliente, como forma de oferecer mais um benefício a nossos clientes, o reenvio da primeira troca fica por nossa conta (exceto em caso de promoção, nesse caso, o frete de ida e volta é por conta do cliente). *Opções de troca - Se o produto para o qual for autorizada a troca não estiver disponível no site, o cliente terá as seguintes opções a seu critério: Outro produto semelhante e com igual valor.

EM CASO DE DEFEITOS - A PRAIAR oferece uma garantia de 30 dias para troca. Caso receba um produto com alguma falha ou defeito e não o tenha utilizado, nos comunique dentro desse prazo e faremos o possível para resolver o problema.

EM CASO DE DEVOLUÇÕES - As devoluções só  serão aceitas em caso de defeito do produto, uma vez que a devolução seja aceita, você será comunicado e terá a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete. Um depósito será efetuado na conta corrente que você indicar em até 30 (trinta) dias corridos. 

ERRO NA ENTREGA, PRODUTO OU EMBALAGEM AVARIADA - Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente. Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.

Sobre a loja

PRAIAR STORE, uma marca contemporânea, única e acessível, especializada em shorts estampados. “Acreditamos no diferencial das estampas, e buscamos referências em diversas tendências modernas, com o intuito de criar shorts únicos e que tragam valor aos nossos clientes através de um estilo de vida descolado, colorido e divertido”.

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